RGPD
Evorinnoa s’adresse aux consommateurs en France dans le cadre de la vente en ligne de meubles et de services associés. Nous accordons une attention particulière à la protection des données à caractère personnel et veillons à ce que leur traitement soit réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables.
La présente politique présente de manière claire les principaux principes applicables au traitement des données personnelles, vos droits et les modalités permettant de les exercer.
Notre engagement
Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux principes de licéité, de loyauté et de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conservation, ainsi que d’intégrité et de confidentialité.
Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées et mettons en œuvre des mesures appropriées pour assurer leur protection.
Bases légales des traitements
Selon la finalité concernée, le traitement des données personnelles peut notamment être fondé sur :
- votre consentement ;
- l’exécution d’un contrat ou la prise de mesures précontractuelles à votre demande ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
- ou toute autre base légale prévue par le RGPD.
Un même site peut mettre en œuvre différents traitements reposant sur des bases légales différentes.
Utilisation des données personnelles
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons traiter les données nécessaires notamment pour :
- traiter et gérer les commandes ;
- organiser la livraison des produits ;
- traiter les paiements et les opérations associées ;
- gérer les demandes d’annulation, de retour et de remboursement ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer un compte client, lorsqu’une telle fonctionnalité est proposée ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- réaliser tout autre traitement autorisé par la réglementation applicable.
Nous veillons à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.
Destinataires et prestataires
Dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, à l’exécution des commandes ou au respect de nos obligations légales, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires ou autres destinataires autorisés.
Selon les services utilisés, il peut notamment s’agir :
- de prestataires techniques et d’hébergement ;
- de prestataires de paiement ;
- de prestataires logistiques et de livraison ;
- de prestataires de service client ou d’assistance technique ;
- des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Nous déterminons leur durée de conservation en fonction de la finalité du traitement, de la nature des données et des obligations légales et réglementaires applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, adaptées aux risques liés aux traitements concernés, afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, la modification, l’utilisation illicite ou tout autre incident de sécurité.
La sécurité des systèmes d’information ne pouvant être garantie de manière absolue, nous ne présentons pas ces mesures comme une garantie d’absence totale de risque.
Cookies et technologies similaires
Certains cookies et technologies similaires peuvent entraîner le traitement de données à caractère personnel.
Lorsque le consentement préalable est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des cookies ou traceurs concernés. Vous pouvez gérer, refuser ou retirer votre consentement conformément aux règles applicables.
Transferts de données hors de l’EEE
Lorsque le traitement implique un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ce transfert soit effectué conformément au RGPD et aux règles applicables.
Lorsque cela est requis, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Vos droits
Selon la nature du traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander si des données personnelles vous concernant sont traitées et, lorsque les conditions applicables sont remplies, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations prévues par le RGPD.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
Ce droit n’est pas absolu. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées en raison d’une obligation légale ou d’une autre base juridique applicable.
Droit à la limitation du traitement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
Droit d’opposition
Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est légalement et techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
L’exercice de ces droits reste soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD et la réglementation applicable.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : care@evorinnoa.com
Afin de traiter votre demande correctement, nous vous invitons à fournir les informations nécessaires à son identification et à son traitement.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail :
- votre numéro complet de carte bancaire ;
- votre CVV ou CVC ;
- votre mot de passe bancaire ;
- un code de validation ou d’authentification ;
- votre mot de passe de connexion ;
- toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Nous traitons les demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation, introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité de contrôle est notamment :
CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés
Vous pouvez également nous contacter au préalable à l’adresse care@evorinnoa.com afin de nous permettre d’examiner votre demande. Cette démarche ne vous prive pas, lorsque la réglementation le prévoit, du droit de saisir l’autorité de contrôle compétente.
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de la réglementation, des services proposés ou de nos pratiques en matière de protection des données.
La version mise à jour est publiée sur le site et devient applicable à compter de sa publication.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique RGPD ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 1156 Westwood Dr NW, Warren, OH 44485, États-Unis
Téléphone: +1 (330) 392‑8857
Adresse e-mail: care@evorinnoa.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)